Гарантия

Гарантия на продукцию:

Гарантией покрываются все фонари и их части у которых будут обнаружены дефекты при условии нормального использования и обслуживания в течение гарантийного срока с даты покупки, которая подтверждается чеком, накладной или гарантийным талоном.

Мы предоставляем гарантийный ремонт купленного только в нашем магазине в течении 5 лет с момента покупки (Информация по срокам гарантии указана на упаковке товара). При возникновении неисправности или обнаружение производственного брака мы произведем ремонт в сервисном центре поставщика в РФ, при наличии запасных частей (при отсутствии таких - заказываем с завода) или отправляем на завод производителя (в зависимости от сложности конструкции,  необходимо отправлять Почтой РФ в Китай) товара в рамках гарантийного срока. При покупке товара у нас: гарантийный срок исчисляется со дня получения покупки. При доставке Почтой России или курьером: гарантийный срок исчисляется с момента получения товара покупателем.

Гарантия не распространяется:

  • на естественный износ: царапины и трещины на корпусе и стекле, сколы покрытия, вмятины на корпусе, истирание и износ резиновых и пластиковых деталей, на износ резьбовых соединений (для чего резьбу необходимо периодически смазывать специальной силиконовой смазкой, а также силиконовые уплотнители для обеспечения герметичности фонаря).
  • на испорченные товары со следами любого вмешательства в схемотехнику головной части фонаря.
  • на товары вызванные механическими воздействиями с превышением заявленных характеристик, таких как падение с высоты на твердую поверхность более 1 метра, разбытые, лопнутые или треснутые стекла фонарей, поломка пластиковых креплений налобных и ручных фонарей, а так же изломы или разрывы проводов налобных фонарей, выносных дистанционных кнопок включения тактических фонарей.
  • на испорченные товары, у которых повреждение вызвано протечкой (кислота) или взрывом некачественного, старого элемента питания.
  • на испорченные товары, которые контактировали с агрессивными жидкостями: кислота, соленая вода, щелочь, масло и т п.
  • испорченная схемотехника фонарей, у которых напряжение питания было превышено максимально допустимого напряжения питания, предусмотренным производителем и оговоренная в описании товара.
  • несоблюдении условий эксплуатации: попадание воды внутрь фонаря при превышении заявленных пределов водонепроницаемости, а так же не герметизации входов, по средствам которых производится заряд аккумуляторной батареи у фонарей с встроенным зарядным устройством и аккумулятором, а так же повреждение или отсутствие резиновых уплотнительных колец на резьбовых соединениях. Компания OLight не производит подводные фонари для дайвинга и охоты, не используйте тактические фонарь для этих целей!
  • превышение работы фонаря в ТУРБО - режиме (максимальная яркость), что вызывает перегрев - выход из строя электроники или деградацию яркости светодиода, в результате чего мощность его падает.
  • на товары: фонари, аккумуляторные батареи и зарядные устройства, которые были использованы не по назначению.
  • на товары без предоставления документов о покупке - товарный чек или гарантийного талона. На гарантию принимаются только товары, купленные в нашем магазине, что подтверждено чеком о покупке. (Товары купленные за границей в Китае или других странах, не обслуживаются в нашем магазине)
  • мощность и дальнобойность заявлена по системе ANSI/NEMA FL-1, возврат товара не осуществляется из-за неправильно подобранных критериев выбора нужного товара.
  • на образование конденсата на стекле, вызванного сильным нагревом корпуса фонаря на Turbo режимах, т к внутри корпуса находится окружающий воздух со своей влажностью.
  • вся информация на нашем сайте носит ознакомительный характер - публичная оферта. Технические характеристики могут быть изменены без уведомления производителем.

Порядок гарантийного обслуживания:

В Москве:

Вы привозите неисправный товар к нам в офис, либо его у вас в удобное для вас время забирает курьер (услуги курьера 500 р.) оплачиваются. При себе необходимо иметь кассовый чек или накладную, которая подтверждает Вашу покупку в нашем магазине

Если неисправность можно устранить на месте (замена или ремонт механизма кнопки, замена модулей фонаря) - ремонт производится в вашем присутствии. После осуществления ремонта или замены бракованного товара Вы забираете у нас в офисе или Вам его привозит курьер (услуги курьера 500 р.).

В регионах РФ:

Вы отправляете товар в полной комплектации нам по почте (услуги почты оплачиваются Вами). После осуществления ремонта или замены мы отправляем Вам товар обратно Почтой России.

Фонари производятся: Floor 4th, Building 3, YiJiaYang Industrial Park, Dalang, Shenzhen, China 518100