Гарантия

Гарантия на продукцию:

Гарантией покрываются все фонари и их части у которых будут обнаружены дефекты при условии нормального использования и обслуживания в течение гарантийного срока с даты покупки, которая подтверждается чеком, накладной или гарантийным талоном. Компания не несет ответственности за использование товара не по прямому назначению, так же за последствия, которые вызваны этим действием.

Мы предоставляем гарантийный ремонт купленного только в нашем магазине в течении 5 лет с момента покупки (Информация по срокам гарантии указана на упаковке товара). При возникновении неисправности или обнаружение производственного брака мы произведем ремонт в сервисном центре поставщика в РФ, при наличии запасных частей (при отсутствии таких - заказываем с завода) или отправляем на завод производителя (в зависимости от сложности конструкции, необходимо отправлять Почтой РФ в Китай) товара в рамках гарантийного срока. При покупке товара у нас: гарантийный срок исчисляется со дня получения покупки. При доставке Почтой России или курьером: гарантийный срок исчисляется с момента получения товара покупателем.

Гарантия не распространяется:

на естественный износ: царапины и трещины на корпусе и стекле, сколы покрытия, вмятины на корпусе, истирание и износ резиновых и пластиковых деталей, на износ резьбовых соединений (для чего резьбу необходимо периодически смазывать специальной силиконовой смазкой, а также силиконовые уплотнители для обеспечения герметичности фонаря).

на испорченные товары со следами любого вмешательства в схемотехнику головной части фонаря.

на товары вызванные механическими воздействиями с превышением заявленных характеристик, таких как падение с высоты на твердую поверхность более 1 метра, разбытые, лопнутые или треснутые стекла фонарей, поломка пластиковых креплений налобных и ручных фонарей, а так же изломы или разрывы проводов налобных фонарей, выносных дистанционных кнопок включения тактических фонарей.

на испорченные товары, у которых повреждение вызвано протечкой (кислота) или взрывом некачественного, старого элемента питания.
на испорченные товары, которые контактировали с агрессивными жидкостями: кислота, соленая вода, щелочь, масло и т п.

испорченная схемотехника фонарей, у которых напряжение питания было превышено максимально допустимого напряжения питания, предусмотренным производителем и оговоренная в описании товара.

несоблюдении условий эксплуатации: попадание воды внутрь фонаря при превышении заявленных пределов водонепроницаемости, а так же не герметизации входов, по средствам которых производится заряд аккумуляторной батареи у фонарей с встроенным зарядным устройством и аккумулятором, а так же повреждение или отсутствие резиновых уплотнительных колец на резьбовых соединениях. Компания OLight не производит подводные фонари для дайвинга и охоты, не используйте тактические фонарь для этих целей!

превышение работы фонаря в ТУРБО - режиме (максимальная яркость), что вызывает перегрев - выход из строя электроники или деградацию яркости светодиода, в результате чего мощность его падает.

на товары: фонари, аккумуляторные батареи и зарядные устройства, которые были использованы не по назначению.

на товары без предоставления документов о покупке - товарный чек или гарантийного талона. На гарантию принимаются только товары, купленные в нашем магазине, что подтверждено чеком о покупке. (Товары купленные за границей в Китае или других странах, не обслуживаются в нашем магазине)

мощность и дальнобойность заявлена по системе ANSI/NEMA FL-1, возврат товара не осуществляется из-за неправильно подобранных критериев выбора нужного товара.
на образование конденсата на стекле, вызванного сильным нагревом корпуса фонаря на Turbo режимах, т к внутри корпуса находится окружающий воздух со своей влажностью.
на фонари, которые сильно нагревают корпус, так как диод выделяет при работе тепло, а корпус фонаря работает как радиатор - поэтому необходимо снизить яркость если слабый обдув на улице или в помещении.
Мощные фонари на Турбо режимах выделяю много тепла, способны нанести повреждения при соприкосновении с предметами. Стоит извлекать аккумулятор или ставить на режим блокировки при хранении или транспортировки.
вся информация на нашем сайте носит ознакомительный характер - публичная оферта. Технические характеристики могут быть изменены без уведомления производителем.

Порядок гарантийного обслуживания:

В Москве:

Вы привозите неисправный товар к нам в офис, либо его у вас в удобное для вас время забирает курьер (услуги курьера 500 р.) оплачиваются. При себе необходимо иметь кассовый чек или накладную, которая подтверждает Вашу покупку в нашем магазине

Если неисправность можно устранить на месте (замена или ремонт механизма кнопки, замена модулей фонаря) - ремонт производится в вашем присутствии. После осуществления ремонта или замены бракованного товара Вы забираете у нас в офисе или Вам его привозит по возможности курьер (услуги курьера 500 р.).

В регионах РФ:

Вы отправляете товар в нам Почтой России или ТК СДЕК (услуги доставки оплачиваются Вами).
После осуществления ремонта или замены мы отправляем Вам товар обратно Почтой России или ТК СДЕК (услуги доставки оплачиваются Вами). В случае возврата товара продавцу, который не подошел покупателю, товар возвращается в первоначальном товарном виде без следов эксплуатации, без повреждения упаковки - если это блистер, за счет покупателя. Если была бесплатная доставка или отправка, клиент компенсирует услуги доставки курьера или ТК при возврате товара. Для более точного выбора товара вы можете позвонить к нам по телефону для подробной консультации, так же можно запросить по почте или по мессенжеру подробные фото комплектации и вида интересующих вас товаров.

Фонари производятся: Floor 4th, Building 3, YiJiaYang Industrial Park, Dalang, Shenzhen, China 518100