Гарантия

Гарантия на продукцию:

Гарантией покрываются все фонари и их части у которых будут обнаружены дефекты при условии нормального использования и обслуживания в течение гарантийного срока с даты покупки, которая подтверждается чеком, накладной или гарантийным талоном.

Мы предоставляем гарантийный ремонт или замену купленного у нас товара. При возникновении неисправности или обнаружение производственного брака в 14-дневный срок мы заменим вам товар на новый или возвратим уплаченные денежные средства. При покупке товара у нас: гарантийный срок исчисляется со дня получения покупки. При доставке Почтой России или курьером: гарантийный срок исчисляется с момента получения товара покупателем.

Гарантия не распространяется:

  • на естественный износ: царапины на корпусе и стекле, сколы покрытия, вмятины на корпусе, истирание и износ резиновых и пластиковых деталей.
  • на испорченные товары со следами любого вмешательства в схемотехнику головной части фонаря.
  • испорченная схемотехника фонарей, у которых напряжение питания было превышено максимально допустимого напряжения питания, предусмотренным производителем и оговоренная в описании товара.
  • на товары вызванные механическими воздействиями с превышением заявленных характеристик, таких как падение с высоты на бетон или асфальт более 1 метра или поломка пластиковых креплений налобных и ручных фонарей, а так же изломы или разрывы проводов и выносных дистанционных кнопок включения тактических фонарей.
  • на испорченные товары, у которых повреждение вызвано протечкой (кислота) или взрывом некачественного, старого элемента питания.
  • несоблюдении условий эксплуатации: попадание воды внутрь фонаря при превышении заявленных пределов водонепроницаемости.
  • превышение работы фонаря в ТУРБО - режиме (максимальная яркость), что вызывает перегрев и деградацию яркости светодиода, в результате чего мощность его падает.
  •  мощность и дальнобойность заявлена по системе ANSI/NEMA FL-1, возврат товара не осуществляется из-за неправильно подобранных критериев выбора нужного товара.

Порядок гарантийного обслуживания:

В Москве:

Вы привозите неисправный товар к нам в офис, либо его у вас в удобное для вас время забирает курьер (услуги курьера 300 р.) оплачиваются. При себе необходимо иметь кассовый чек или накладную, которая подтверждает Вашу покупку в нашем магазине

Если неисправность можно устранить на месте (замена или ремонт механизма кнопки, замена модулей фонаря) - ремонт производится в вашем присутствии. После осуществления ремонта или замены бракованного товара Вы забираете у нас в офисе или Вам его привозит курьер (услуги курьера 300 р.).

В регионах РФ:

Вы отправляете товар в полной комплектации нам по почте (услуги почты оплачиваются Вами). После осуществления ремонта или замены мы отправляем Вам товар обратно Почтой России.

Фонари производятся: Floor 4th, Building 3, YiJiaYang Industrial Park, Dalang, Shenzhen, China 518100